Internet, hoy, es la plataforma de comunicación y comercial más grande, amplia, inclusiva y costo-efectiva. Sin duda, ha permitido digitalizar negocios y acceder a una cantidad exponencial de posibles clientes permitiendo el intercambio de valor a toda escala. 

Y es también un vector de amenazas y riesgos para empresas, personas y niños. Se estima que concentramos cerca del 90% de nuestros datos personales, laborales y financieros en esta red. Pese a sus beneficios esto abre las puertas a invitados no deseados, los ciber delincuentes. Además, como los datos son tratados y usados es una preocupación cada vez más constante en las empresas y personas; En un estudio realizado por Observatorio Digital y CustomTrigger, se afirma que 9 de cada 10 persona considera que las empresas, públicas y privadas, se benefician del intercambio de información privada (Fuente: Observatorio de Sociedad Digital y CustomTrigger, 2022).

Pese a los múltiples esfuerzos de entidades público y privadas, la ciberseguridad se mantiene como una problemática transversal que afecta tanto a empresas como personas buscando, en ambos casos, el revenue. Es decir, lucrar de alguna u otra manera sea a través de la extorsión, el daño de imagen, el secuestro digital, etc. Chile, si bien lento, ha estado trabajando en una serie de medidas que buscan adecuar la legislación al panorama de amenazas actuales siendo la Ley de Protección de Datos Personales (antigua: 1999 en un contexto bastante distinto y con una inclusión constitucional en 2018 consagrando la protección de datos personales a nivel constitucional) y la nueva ley de Delitos Informáticos (gran avance) busca hacer frente a estos riesgos proporcionando mecanismos jurídicos para actuar frente a ellos.

Así lo corroboró el último informe del panorama de riesgos mundiales del foro económico mundial (https://www3.weforum.org/docs/WEF_Global_Risks_Report_2023.pdf) donde un alto crecimiento del cibercrimen y los riesgos de ciberseguridad se posicionan en el octavo lugar. A nivel local, desde la Policía de Investigaciones de Chile firman que los ciber-delitos han aumentado en un 61% respecto de 2021 y 2023 y que este tipo de crímenes se ha sofisticado en términos de las herramientas que se emplean para su ejecución.

¿Qué hacemos?

Ante este adverso escenario, el desafío de empresas y entidades está en cómo gestionar correctamente su ciberseguridad mediante una postura activa y proactiva que permita incorporar los riesgos de ciberseguridad en la gestión corporativa para abórdalos, tratarlos y minimizarlos antes que estos se materialicen considerando, para esto, las distintas fuerzas que ejercen partes externas, la ley, clientes, socios, partner y proveedores como los propios objetivos del negocio. Se trata de gestionar la ciberseguridad protegiendo la información del negocio, de clientes, de las personas, proteger la red, la continuidad y más. Sin duda se trata de un desafío no menor que, hoy por hoy, debe ser incorporado en todas las organizaciones y también en las personas desde la perspectiva de cuánta información entrega y a quienes lo hace.

El factor humano, a nivel corporativo, es demasiado importante en particular frente al riesgo de phishing o el engaño para entrar en los sistemas; El rol de los usuarios es fundamental para mitigar el impacto de un ataque cibernético, ya que ataques como el phishing e ingeniería social requieren de la interacción de personas para su éxito o fracaso. 

El desafío de las organizaciones está en implementar una cultura basada en los riesgos posibles, en general y en particular relacionados con ciberseguridad. Sin duda, todos y cada uno de los colaboradores y personas componen la primera línea de defensa frente a ciberataques siendo la premisa, que el usuario es el eslabón más débil de toda la cadena y es, por lejos, más costo-eficiente buscar vulnerar a una persona que un control técnico implementado (un firewall, un cifrado, un endpoint; Solo por poner algún ejemplo). Por ello, la ciberseguridad debe (y lo es) ser considera como un proceso y como tal debe ser integrado a la gestión corporativa alineado a los objetivos de negocio, necesidades y requerimiento de una organización. 

Entonces, ¿Cómo podemos hacer frente al cibercrimen? A nivel de negocios, incorporar la gestión de riesgos de seguridad de la información y ciberseguridad. Existen. Están ahí, están siendo altamente explotados y debemos considerar el impacto que la materialización de un riesgo de este tipo para el negocio. Desde ahí, sin duda hay muchas medidas que nacen desde el tratamiento de estos riesgos. Siendo directos, al menos considera:

• Siempre mantener actualizado los sistemas y aplicaciones empleadas, lo cual ayudará a reducir brechas de seguridad que puedan existir
• Una de las herramientas más efectivas para los ciberdelincuentes es el engaño. Concientiza y educa a todos tus colaboradores. Es fundamental.
• Busca algún socio de negocios que te apoye. Es imprescindible. Delega en aquellos que saben.
• Realizar un análisis de tu actual postura de ciberseguridad y desde aquí, con este resultado, establece un roadmap que te permita llegar a determinado estado de gestión de ciberseguridad.
• Finalmente, re recomiendo este articulo: https://www.compunetgroup.net/blogs/post/prácticas-recomendadas-para-proteger-tu-red-del-ransomware Sin duda te será de ayuda.

El desafío que tenemos es grande y nos corresponde hacerle frente juntos. Las amenazas de ciberseguridad no son “algo” que solo está en películas, libros y series. Es una realidad que, hoy por hoy, representa el tercer mayor negocio a nivel mundial luego de las armas y el tráfico de drogas y se proyecta, para 2025, que pasará al primer lugar superando, por primera vez en la historia, a las armas y las drogas. Preocupante, sin duda.

Escrito por: César Millavil A.