Imagina por un momento que la seguridad digital de una empresa es como una gran ciudad. Todos los días, miles de personas entran y salen, los autos circulan, los comercios abren y cierran, y todo parece estar en orden. Pero ¿qué pasa cuando alguien sospechoso intenta entrar? En una ciudad real hay cámaras, alarmas, patrullas y operadores que coordinan la respuesta. En el mundo digital, ese “centro de control” se llama SOAR.

SOAR es la sigla de Security Orchestration, Automation and Response, que en español significa Orquestación, Automatización y Respuesta de Seguridad. Dicho de forma simple, un SOAR es una plataforma que ayuda a las empresas a organizar, automatizar y ejecutar respuestas frente a incidentes de seguridad, sin depender exclusivamente de que una persona haga todo de forma manual.

Para entenderlo mejor, volvamos a nuestra ciudad imaginaria. Supongamos que una cámara detecta un movimiento extraño en la madrugada. Sin un sistema inteligente, alguien tendría que mirar la grabación, analizar lo ocurrido, llamar por teléfono, coordinar a los guardias y decidir qué hacer. Con un SOAR, muchas de esas decisiones se toman de forma automática y en segundos.

¿Qué hace realmente un SOAR?

Un SOAR actúa como un director de orquesta. No hace todo por sí solo, pero coordina a todas las herramientas de seguridad que ya existen: antivirus, firewalls, sistemas de detección de intrusos, correos electrónicos, equipos de seguridad y más.

Cuando ocurre algo sospechoso —por ejemplo, un intento de acceso extraño a una cuenta o un archivo sospechoso que intenta ejecutarse— el SOAR recibe la alerta, sigue una serie de instrucciones predefinidas (llamadas playbooks o “libros de jugadas”) y ejecuta acciones automáticamente. Esto puede incluir bloquear una cuenta, aislar un computador de la red o notificar al equipo de seguridad.

La gran ventaja es la velocidad. Lo que antes podía tardar horas, ahora se puede resolver en minutos o incluso segundos.

¿En qué se diferencia un SOAR de un SOC?

Aquí suele haber confusión, así que expliquémoslo de forma sencilla.

Un SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) es un equipo de personas. Son analistas que trabajan día y noche monitoreando alertas, revisando eventos y tomando decisiones. Son como los guardias de seguridad de nuestra ciudad: observan las pantallas, hablan por radio y coordinan respuestas.

Un SOAR, en cambio, es la plataforma tecnológica que ayuda a ese equipo o incluso a la empresa a automatizar tareas repetitivas. Siguiendo la analogía, el SOC son las personas en la sala de control, y el SOAR es el sistema inteligente que les ayuda a trabajar más rápido y con menos errores.

No compiten entre sí, sino que se complementan: el SOC decide qué hacer en situaciones complejas, y el SOAR se encarga de ejecutar procesos automáticos.

¿Qué beneficios proporciona un SOAR?

El principal beneficio de un SOAR es la reducción del tiempo de respuesta ante incidentes. En el mundo digital, cada minuto cuenta. Un ataque que no se detiene a tiempo puede afectar información sensible, generar pérdidas económicas o dañar la reputación de una empresa.

Otro beneficio importante es la disminución de errores humanos. Cuando una persona está bajo presión, puede cometer equivocaciones. El SOAR sigue instrucciones claras y definidas, siempre de la misma forma, lo que asegura mayor consistencia en las respuestas.

También ayuda a ordenar los procesos internos. Muchas empresas tienen herramientas de seguridad, pero no siempre están bien coordinadas. El SOAR actúa como un punto central que organiza todo el flujo de trabajo.

Además, permite que los equipos humanos se enfoquen en lo realmente importante. En vez de perder tiempo en tareas repetitivas, los analistas pueden concentrarse en amenazas más complejas y en la prevención.

Un día en la vida de una empresa con y sin SOAR

Imaginemos dos empresas. Ambas reciben un correo malicioso que intenta robar las contraseñas de sus empleados.

En la primera empresa, sin SOAR, un usuario hace clic en el enlace, el equipo se infecta, el problema crece lentamente y recién horas después el equipo de TI se da cuenta. Empieza la investigación, se bloquean cuentas, se revisan correos… pero el daño ya comenzó.

En la segunda empresa, con SOAR, el sistema detecta el comportamiento sospechoso automáticamente. El acceso se bloquea en segundos, el computador se aísla de la red y el equipo de seguridad recibe toda la información organizada. El problema se controla antes de que se vuelva grave.

Esa es la verdadera diferencia: anticiparse en lugar de reaccionar tarde.

SOAR: tecnología pensada para personas, no solo para expertos

Aunque el nombre suene complejo, el objetivo de un SOAR es muy simple: proteger a las personas y a las empresas sin que tengan que ser expertas en informática. La idea es que la tecnología trabaje en segundo plano, de forma silenciosa, pero efectiva.

No se trata de reemplazar a las personas, sino de darles mejores herramientas para que puedan cuidar la información, los sistemas y, en definitiva, la continuidad del negocio.

CompuNet: líderes en ciberseguridad, protegiendo lo que más importa

En CompuNet, entendemos que la seguridad digital ya no es una opción, sino una necesidad estratégica. Por eso, acompañamos a nuestros clientes en la implementación de soluciones modernas como plataformas SOAR, centros de monitoreo (SOC) y servicios avanzados de ciberseguridad.

Nuestro equipo trabaja día a día para que las empresas puedan operar con confianza, tranquilidad y resiliencia frente a las amenazas digitales.