Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En CompuNet respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web y canales digitales, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se elabora conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es COMPUNET SpA (nombre de fantasía CompuNetGroup), en adelante "CompuNet".

RUT: 78.466.220-9
Representante legal: César Millavil Arenas
Domicilio: Rodó 1969, Oficina 104, Providencia, Santiago, Chile.
Correo para temas de datos personales:hola@compunetgroup.net
Sitio web:www.compunetgroup.net

2. Alcance

Esta política se aplica a los datos que recopilamos mediante formularios de contacto, solicitudes de información o servicios, descarga de contenidos, webinars y eventos, postulaciones laborales, vinculación institucional, conversaciones con nuestro asistente virtual Ciro, WhatsApp y otros canales digitales de CompuNet, y mediante la navegación en el sitio. No se aplica a sitios de terceros a los que puedas llegar mediante enlaces publicados en nuestro sitio.

3. Qué datos recopilamos y para qué los usamos

Recopilamos directamente de ti: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, el contenido de tu mensaje y, en postulaciones, los antecedentes curriculares que adjuntes. Al navegar recopilamos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas, coordinar reuniones y entregarte la información, contenidos o servicios que solicites. Base: medidas previas a un contrato a solicitud tuya (art. 13, letra c, Ley 21.719).
• Gestionar procesos de selección y postulación laboral. Base: la misma del punto anterior.
• Mantener relaciones comerciales y profesionales. Base: ejecución de contrato e interés legítimo de CompuNet (art. 13, letras c y d).
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. Base: interés legítimo de CompuNet (art. 13, letra d).
• Cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos. Base: obligación legal y defensa de derechos (art. 13, letras b y e).

Para estas finalidades no necesitamos tu consentimiento. Enviarte novedades, contenidos o comunicaciones comerciales sí lo requiere. Solo lo haremos si lo aceptas de forma expresa y opcional, y no condicionamos ninguna solicitud a que lo aceptes. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin explicar el motivo, usando el enlace de baja de nuestros correos o escribiéndonos.

Nos limitamos a los datos necesarios para cada finalidad.

4. Datos sensibles, menores y decisiones automatizadas

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos, orientación sexual, entre otros). Te pedimos no incluirlos en formularios, chat ni currículum; si los recibimos sin haberlos pedido, no los trataremos o los eliminaremos.

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos sus datos intencionalmente.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos comunicarlos a proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (correo electrónico, CRM, formularios, alojamiento, analítica, mensajería y seguridad), que los tratan solo por cuenta de CompuNet y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podemos comunicarlos a autoridades o tribunales cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores, y nuestras operaciones en Perú, pueden almacenar o acceder a datos desde otros países. Solo realizamos estas transferencias cuando la ley lo permite, con un nivel adecuado de protección o garantías contractuales equivalentes. Puedes pedirnos más información escribiéndonos.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y solicitudes comerciales: hasta 24 meses desde tu último contacto.
• Descargas y eventos: hasta 12 meses.
• Postulaciones laborales: hasta 12 meses desde el cierre del proceso, salvo que aceptes que te consideremos para futuras vacantes.
• Registros técnicos de seguridad: hasta 12 meses.
• Documentos contractuales y tributarios: los plazos que exija la ley.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Cumplido el plazo, y si no hay obligación legal de conservarlos, eliminamos o anonimizamos los datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos: control de accesos, protección de la infraestructura, monitoreo, respaldos y un procedimiento de gestión de incidentes. Ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable. Si ocurre una vulneración que genere riesgo para tus derechos, la reportaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, te informaremos directamente.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener información sobre ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos en los casos que la ley establece.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico, en especial al marketing directo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico de uso común, cuando el tratamiento sea automatizado y basado en tu consentimiento.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras resolvemos tu solicitud.
• Retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado.

Cómo ejercerlos: escríbenos a hola@compunetgroup.net o a nuestro domicilio, indicando tu nombre, un medio para responderte y el derecho que ejerces. Podremos pedirte antecedentes que acrediten tu identidad. Los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición son gratuitos.

Plazos: acusaremos recibo y te responderemos por escrito dentro de 30 días corridos, prorrogables una sola vez por 30 días corridos más. Si pides bloqueo temporal junto con otra solicitud, responderemos en 2 días hábiles.

Reclamo: si rechazamos tu solicitud, la respondemos solo en parte o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles. Si denegamos tu solicitud, te lo indicaremos en la respuesta.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio, que no requieren tu consentimiento. Las cookies de analítica o marketing, si las usamos, solo se activan con tu consentimiento, que puedes cambiar cuando quieras. También puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Datos de terceros y enlaces

Si nos entregas datos de otras personas, declaras contar con la autorización necesaria y debes limitarte a lo estrictamente necesario. Nuestro sitio puede enlazar a sitios de terceros, que tienen sus propias políticas; te recomendamos revisarlas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos u operacionales. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.

12. Contacto

Correo electrónico:hola@compunetgroup.net
Dirección: Rodó 1969, Oficina 104, Providencia, Santiago, Chile.

Versión 1.1 — octubre de 2026