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Mesa de Servicio

Nuestra mesa de servicios es el HUB de atención de todos nuestros servicios. Contamos con la experiencia y conocimientos para atender las necesidades del usuario final a través de nuestro personal y nuestra tecnología de manera ágil y con SLA acordes a las exigencias dinámicas de los negocios actuales

Proceso

Empleamos procedimientos basados en ISO 20000 e ITIL para la gestión de toda nuestra mesa de SERVICIOS donde, junto a PMBOK, incorporamos valor en todos nuestros proyectos y servicios en Tecnologías de Información

Infraestructura

Mesas de Ayuda remotas o presenciales con personal designado en función de las necesidades del negocio.

Cloud

Jornada parcial, completa o 7x24. Nos alineamos a tus necesidades.

Asesoría

Procesos y procedimientos de escalamiento interno, con SLA, para una debida solución a cada requerimiento.

Hablemos sobre nuestro servicio

Al analizar un incidente o ataque se requiere una visión 360 para comprender los hechos y sus motivaciones. Para ello, los servicios de Threat Intelligence son clave.

Hablémos