¿Cómo Prepararnos y Proteger a Nuestros Adultos Mayores del Vishing?

Los adultos mayores se han convertido en víctimas de una creciente ola de estafas digitales, siendo el Vishing, una de las modalidades más preocupantes. Estas estafas han alcanzado proporciones alarmantes, según informes de diferentes organismos y agencias de seguridad en varios países.

Según un informe de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, los fraudes online están afectando económicamente de manera desproporcionada a las personas mayores de 60 años. En Chile, la Policía de Investigaciones (PDI) ha reportado un aumento del 58,1% en estafas a nivel nacional, concentrándose especialmente en la región Metropolitana.

Perfiles de los delincuentes y tipos de estafas:

De acuerdo con la Brigada Investigadora de Delitos Económicos (Bridec), los perpetradores suelen ser personas jóvenes de entre 20 y 40 años con habilidades informáticas y destrezas en redes sociales. Estudian a sus víctimas, analizando sus comportamientos en línea y aprovechando esta información para persuadir de manera efectiva. Las estafas más comunes incluyen la "Venta sin Entrega" en compras online, promesas de vehículos a precios bajos y la proliferación de créditos falsos. Además, las llamadas telefónicas que simulan problemas financieros, premios falsos o amenazas de cierre de cuentas bancarias son tácticas comunes utilizadas para engañar a los adultos mayores.

Según un estudio sobre la "Radiografía Digital en Personas Mayores", una de cada tres personas mayores ha sido víctima de estafas digitales, principalmente relacionadas con tarjetas y cuentas bancarias. Se identifican tres tipos diferentes de estafas: Phishing (correo electrónico), Smishing (mensajes de texto) y Vishing (fraude telefónico). Para reconocer el Vishing, en particular, se manifiesta a través de llamadas telefónicas que simulan urgencia, solicitando información personal o claves bancarias.

Consejos para poder protegerlos:

• Evitar anotar sus contraseñas en lugares visibles.
• Cerrar siempre la sesión en páginas bancarias y aplicaciones.
• Confirmar la autenticidad de los mensajes recibidos.
• Usar contraseñas diferentes para distintas plataformas.
• Nunca proporcionar información personal o transferir dinero a desconocidos.

Los jóvenes desempeñan un papel fundamental en empoderar y proteger a sus conocidos en la actualidad. Aquí hay algunas formas en las que podemos contribuir:

Educación Proactiva: Involucrémonos activamente en educar a nuestros adultos mayores sobre las amenazas digitales; puede ser un primer paso importante.

Acompañamiento Digital: Ofrezcamos nuestro apoyo para ayudarles a navegar por plataformas en línea, explicándoles las señales de posibles estafas y enseñándoles a reconocer correos electrónicos o llamadas sospechosas.

Configuración de Seguridad: Asegurémonos de que sus dispositivos estén configurados con medidas de seguridad adecuadas, como contraseñas sólidas y la autenticación de dos factores.

Promover el Diálogo Abierto: Fomentemos un ambiente en el que se sientan cómodos compartiendo sus experiencias y consultando sobre posibles situaciones de riesgo.

La digitalización de los adultos mayores es crucial, pero también lo es educarlos sobre ciberseguridad. Según la última Radiografía Digital que realizó VTR con Criterio, cerca de un 33% de los mayores de 60 años en Chile han sido víctimas de un fraude online. Además, el estudio también indicó que a un 85% de los encuestados les gustaría conocer más sobre ciberseguridad y que el 92% de ellos cuenta con un smartphone.  

Enfrentar la amenaza del Vishing implica no solo educar a los adultos mayores sobre cómo reconocer los engaños, sino también involucrar a la generación más joven en la protección de nuestros seres queridos. El Vishing representa una amenaza real para nuestros adultos mayores en la actualidad. Con conciencia, educación e implementación de prácticas seguras, podemos trabajar juntos para proteger a nuestros vecinos, amigos o nuestros familiares de los engaños cibernéticos y garantizar que disfruten de los beneficios de la tecnología de manera segura y tranquila.

Escrito por Katherine Serrano, Oficial de Cumplimiento